Tema 1: ¿Qué se considera una comunicación eficaz?

Según Coursera (2022), la comunicación efectiva se considera «el proceso de intercambio de ideas, pensamientos, opiniones, conocimientos y datos para que el mensaje sea recibido y comprendido con claridad y propósito. Cuando nos comunicamos de manera efectiva, tanto el remitente como el receptor se sienten satisfechos».

Los 5Cs de comunicación efectiva:

  • Despejado
  • Correcto
  • Completa
  • Conciso
  • Considerada

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