Tema 2: El enfoque intergeneracional en la gestión de grupos
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La gestión de diferentes grupos de personas cuando nunca se han cumplido antes necesita planificación y preparación, independientemente de las circunstancias o el contexto. Reunir a personas de diferentes generaciones requiere atención adicional, se debe tener especial cuidado ya que los prejuicios/ideas preconcebidas pueden surgir entre diferentes generaciones y los estilos de comunicación y las expectativas también pueden variar considerablemente según la edad.
CINCO PRINCIPIOS BÁSICOS A OBSERVAR EN LA GESTIÓN DE GRUPOS INTERGENERACIONALES:
- EVITE LOS ESTEREOTIPOS: Durante las prácticas intergeneracionales, ciertos estereotipos relacionados con la edad pueden reforzarse involuntariamente, se pueden atribuir cualidades positivas a grupos enteros, como «todas las personas mayores son sabias» o todos los «adolescentes utilizan muy bien las nuevas tecnologías», etc. Aunque los estereotipos positivos pueden parecer inofensivos, es importante reconocer que todos los estereotipos pueden tener un efecto perjudicial.
- ESTIMULAR EL DIÁLOGO: Mediante la promoción de la formulación de preguntas, el fomento de la discusión, el estímulo y la valoración de todas las opiniones
- HACER HINCAPIÉ EN EL APRENDIZAJE: Garantizar que los participantes tengan claro los objetivos de cada actividad; Incluir una reflexión al final de las actividades; Adoptar perspectivas multidisciplinarias.
- PIENSE EN «SOSTENIBILIDAD»: Usar materiales didácticos que sean accesibles, flexibles y fáciles de usar para todos.
- DISEÑAR ACTIVIDADES APROPIADAS PARA EL DESARROLLO: Considerando las fortalezas y limitaciones de los participantes (en términos de movilidad, experiencia y funcionamiento cognitivo).
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«El grupo es algo más, o mejor, algo diferente de la suma de sus miembros, tiene su propia estructura, propósito especial, y detalla las relaciones con otros grupos. Lo que constituye su esencia no es la similitud o disimilitud encontrada entre sus miembros, sino su interdependencia».
— Kurt Lewin, 1948 —
Las prácticas intergeneracionales pueden encontrarse con diferentes tipos de barreras, puede haber barreras entre organizaciones, entre asociaciones, pero sobre todo entre individuos:
- Sensación de inadecuación de los participantes con respecto a las actividades de aprendizaje propuestas
- Presencia de prejuicios, actitudes negativas o desconfianza entre generaciones
- Presencia de diferentes estilos de comunicación, incluyendo el uso de terminología y jerga típica del propio grupo generacional.
- Percepción diferente del tiempo y, por lo tanto, de la duración de las actividades de aprendizaje
- Presencia de barreras físicas o prácticas, como el acceso a los edificios, el transporte y la movilidad de algunos participantes, etc.
BUENAS PRÁCTICAS PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS INTERGENERACIONALES:
- Establecer expectativas y roles claros para cada miembro del grupo. Asegúrese de que todos entiendan sus responsabilidades y cómo su trabajo contribuye al éxito del equipo.
- Fomentar la comunicación abierta y la colaboración. Crea un ambiente donde todos se sientan cómodos compartiendo sus ideas y opiniones.
- Respeta las diferentes perspectivas. Reconozca que las diferentes generaciones pueden tener diferentes formas de ver las cosas y estar dispuestas a escucharse mutuamente.
- Aproveche las fortalezas de cada generación. Cada generación aporta habilidades y experiencias únicas a la mesa. Encuentre maneras de capitalizar estos puntos fuertes para crear un equipo más fuerte.
- Celebra los éxitos. Celebra los éxitos del equipo en su conjunto y reconoce las contribuciones individuales. Esto ayudará a fomentar un sentido de unidad y colaboración.
- Proporcionar retroalimentación. Proporcione comentarios constructivos para ayudar a los miembros del equipo a crecer y desarrollarse. Esto ayudará a garantizar que todos estén trabajando hacia los mismos objetivos.
CONSEJOS GENERALES PARA LA GESTIÓN DE GRUPOS INTERGENERACIONALES:
- Creación de zona: Actividades sociales formales e informales; Trabajo en equipo que incluye diferentes generaciones; Las operaciones, incluidas las diferentes generaciones; Emparejar a empleados experimentados con principiantes; Plataforma social y portales sociales;
- Actuar de acuerdo a las diferencias generacionales: Hablar el idioma de las generaciones; Subrayando la importancia de la experiencia para las generaciones más jóvenes; Realizar evaluaciones teniendo en cuenta las diferencias generacionales; Desarrollar modelos de comunicación adecuados para generaciones;
- Aumento de la motivación: La asignación de responsabilidades; Hacer que las generaciones mayores se sientan valiosas; Dividir la carga de trabajo adecuada para generaciones; Hacer asignaciones y dar orientación basada en la tecnología y la experiencia a las generaciones mayores;
- Apoyo al desarrollo personal: Alentar a las generaciones mayores a ser innovadoras y amantes de la tecnología; Apoyo a la orientación y el asesoramiento; Analizar las necesidades mediante la evaluación del nivel de conocimiento de los participantes
- Crear respeto y comprensión intergeneracional: Evitar comportamientos y el uso del lenguaje que causa conflicto generacional; Mejorar las habilidades de empatía; Considerando las ideas de todos.